Ofte stilte spørsmål

Hva koster e-konsultasjoner?
E-konsultasjoner koster det samme som vanlige legetimer, egenandel på 155 kr (hos allmennlege)/204 kr (hos spesialist i allmennmedisin).

Når blir E-hastetimene synlig?
E-hastetimene blir tilgjengelige kl 16:00 dagen før.

Hva er ventetiden på E-henvendelser?
Vi besvarer E-henvendelser så raskt som mulig og bestreber oss på å svare senest innen fem virkedager. E-henvendelser øker raskt i antall. I perioder med epidemier, f.eks. influensa, kan ventetiden bli lenger.

Blir mine E-henvendelser lagret?
Ja, legesenteret er pålagt å lagre E-henvendelsene i journalen til pasienten som henvender seg. Av den grunn skal man ikke skrive opplysninger om tredje person i henvendelsene.

Hva gjør jeg hvis jeg mener det er feil i en faktura fra legesenteret?
Dersom du har spørsmål til en faktura fra legesenteret ber vi deg ta kontakt med legen det gjelder over E-portal. Legen vil da se på grunnlaget for fakturaen og gi deg et svar.